GARANTIE LIMITÉE DES PLANCHERS DE SOL STRATIFIÉS RICHWOOD
Les garanties décrites dans ce guide sont réservées aux acheteurs initiaux de nos produits. Elles ne sont pas transférables.
QU'EST-CE QUI EST COUVRÉ ?
Richwoodgarantit que, pendant la période de garantie applicable, votre revêtement de sol Richwood sera exempt de défauts de fabrication.
EN UTILISATION ET ENTRETIEN NORMAUX :
a. Lerevêtement de sol stratifiéNe tachera pas.
b. La surface du revêtement de sol ne s'usera pas jusqu'à la couche décorative.
c. Le revêtement de sol ne se décolorera pas sous l'effet normal de la lumière du soleil, qu'elle soit directe ou indirecte.
d. Le joint de plancher restera solidement fixé.
Il est important de suivre nos instructions d'entretien et d'installation. Les conditions suivantes s'appliquent à la garantie et peuvent l'annuler si elles ne sont pas respectées :
a. Ce revêtement de sol doit être utilisé uniquement à l'intérieur, dans un endroit sec et climatisé. Les variations de température extrêmes doivent être évitées car elles peuvent entraîner une dilatation et une contraction inacceptables.
b. Le revêtement de sol doit être installé conformément aux instructions fournies avec les produits.
c. Le revêtement de sol doit être entretenu conformément aux consignes d'entretien.
EXCLUSIONS DE GARANTIE
a. Dommages résultant d'une pose ou d'une installation incorrectes. Il incombe à l'installateur ou au propriétaire de vérifier la conformité du support.
b. Dommages causés par un entretien inadéquat ou des soins insuffisants
c. Accidents, abus ou mauvaise utilisation
d. Dommages causés par une exposition à une chaleur extrême, à la sécheresse, à la saturation en eau ou aux taches
e. Remise en état ou polissage (Ce n'est pas du bois dur !)
f. Variations de couleur, de teinte ou de texture des panneaux que vous avez achetés par rapport à ceux présentés sur les échantillons ou les photographies
g. Tout problème de bruit ou de son lié au plancher (ex : grincements, sons creux, etc.)
h. La garantie limitée ne s'applique pas aux moulures.
La liste précédente est indicative, mais non exhaustive ; elle ne couvre pas de nombreux autres types de problèmes non causés par des défauts de fabrication.
QUE FERA RICHWOOD SI LA RÉCLAMATION SE PRODUIT ?
Toute réclamation au titre des garanties limitées ci-dessus doit être faite en nous contactant dans les 15 jours suivant la détection du fondement de la réclamation.
Une preuve des produits revendiqués (photos, échantillons, informations de commande, etc.) est également requise.
Si Richwood accepte une réclamation au titre de l'une des garanties limitées ci-dessus, nous analyserons le problème et trouverons une solution définitive avec les clients dans un délai déterminé.5 jours ouvrablesNous pouvons accorder une réduction ou remplacer le produit, etc.
GARANTIE LIMITÉE DES PLANCHERS DE SOL STRATIFIÉS RICHWOOD
Les garanties décrites dans ce guide sont réservées aux acheteurs initiaux de nos produits. Elles ne sont pas transférables.
QU'EST-CE QUI EST COUVRÉ ?
Richwood garantit que, pendant la période de garantie applicable, votre revêtement de sol Richwood sera exempt de défauts de fabrication.
EN UTILISATION ET ENTRETIEN NORMAUX :
a. Le revêtement de sol ne se tachera pas.
b. La surface du revêtement de sol ne s'usera pas jusqu'à la couche décorative.
c. Le revêtement de sol ne se décolorera pas sous l'effet normal de la lumière du soleil, qu'elle soit directe ou indirecte.
d. Le joint de plancher restera solidement fixé.
Il est important de suivre nos instructions d'entretien et d'installation. Les conditions suivantes s'appliquent à la garantie et peuvent l'annuler si elles ne sont pas respectées :
a. Ce revêtement de sol doit être utilisé uniquement à l'intérieur, dans un endroit sec et climatisé. Les variations de température extrêmes doivent être évitées car elles peuvent entraîner une dilatation et une contraction inacceptables.
b. Le revêtement de sol doit être installé conformément aux instructions fournies avec les produits.
c. Le revêtement de sol doit être entretenu conformément aux consignes d'entretien.
EXCLUSIONS DE GARANTIE
a. Dommages résultant d'une pose ou d'une installation incorrectes. Il incombe à l'installateur ou au propriétaire de vérifier la conformité du support.
b. Dommages causés par un entretien inadéquat ou des soins insuffisants
c. Accidents, abus ou mauvaise utilisation
d. Dommages causés par une exposition à une chaleur extrême, à la sécheresse, à la saturation en eau ou aux taches
e. Remise en état ou polissage (Ce n'est pas du bois dur !)
f. Variations de couleur, de teinte ou de texture des panneaux que vous avez achetés par rapport à ceux présentés sur les échantillons ou les photographies
g. Tout problème de bruit ou de son lié au plancher (ex : grincements, sons creux, etc.)
f. La garantie limitée ne s'applique pas aux moulures.
La liste précédente est indicative, mais non exhaustive ; elle ne couvre pas de nombreux autres types de problèmes non causés par des défauts de fabrication.
QUE FERA RICHWOOD SI LA RÉCLAMATION SE PRODUIT ?
Toute réclamation au titre des garanties limitées ci-dessus doit être faite en nous contactant dans les 15 jours suivant la détection du fondement de la réclamation.
Une preuve des produits revendiqués (photos, échantillons, informations de commande, etc.) est également requise.
Si Richwood accepte une réclamation au titre de l'une des garanties limitées mentionnées ci-dessus, nous analyserons le problème et trouverons une solution définitive avec le client dans un délai de 5 jours ouvrables. Nous pourrons notamment accorder une réduction ou remplacer le produit.
