ОГРАНИЧЕНА ГАРАНЦИЈА ЗА ЛАМИНАТНЕ ПОДОВЕ RICHWOOD
Све гаранције у овом Гарантном водичу дате су само оригиналним купцима наших производа. Наше гаранције нису преносиве.
ШТА ЈЕ ПОКРИВЕНО?
Ричвудгарантује да ће током важећег гарантног периода ваш Ричвуд под бити без производних грешака.
У СЛУЧАЈУ НОРМАЛНЕ УПОТРЕБЕ И НЕГЕ:
а. Тхеламинатнеће оставити мрље.
б. Површина пода се неће истрошити до декоративног слоја дизајна
ц. Под неће избледети од нормалне сунчеве светлости, било директно или индиректно
д. Спој пода ће остати чврст.
Важно је да пратите наша упутства за одржавање и инсталацију. Следећи услови се примењују на гаранцију и могу поништити гаранцију ако се не поштују исправно:
а. Подна облога се сме користити само у затвореном простору, у сувом, климатски контролисаном простору. Треба избегавати екстремне промене температуре јер могу довести до неприхватљивог ширења и скупљања.
б. Подна облога мора бити постављена у складу са упутствима која су дата уз производе.
ц. Под мора бити одржаван у складу са смерницама за негу и одржавање.
ИЗУЗЕЦИ ИЗ ГАРАНЦИЈЕ
а. Оштећења настала услед неправилне аклиматизације или инсталације. Инсталатер или власник је одговоран за проверу подобности подлоге.
б. Оштећења настала услед неправилног одржавања или неадекватне неге
ц. Незгоде, злоупотреба или погрешна употреба
д. Оштећења од излагања екстремној топлоти, сувоћи, засићености водом или мрљама
е. Реновирање или полирање (није од тврдог дрвета!)
ф. Варијације боје, нијансе или текстуре панела које сте купили у односу на оне приказане на узорцима или фотографијама
г. Било каква бука или проблем са звуком везан за под (нпр. шкрипање, шупљи звук итд.)
х. Ограничена гаранција се не односи на лајсне.
Претходна листа је илустративна, али не искључује многе друге врсте проблема који нису узроковани производним дефектима.
ШТА ЋЕ РИЧВУД УРАДИТИ АКО ДОЂЕ ДО ПОТРАЖИВАЊА?
Било који захтев по било којој од горе наведених ограничених гаранција мора се поднети тако што ћете нас контактирати у року од 15 дана након што се утврди основ за захтев.
Такође је потребан доказ о производима за које се тражи да буду купљени (слике, узорци, информације о поруџбини итд.).
Ако Ричвуд прихвати рекламацију по било којој од горе наведених ограничених гаранција, анализираћемо проблем и пронаћи коначно решење са купцима у року од5 радних данаМожемо дати попуст или заменити производ, итд...
ОГРАНИЧЕНА ГАРАНЦИЈА ЗА ЛАМИНАТНЕ ПОДОВЕ RICHWOOD
Све гаранције у овом Гарантном водичу дате су само оригиналним купцима наших производа. Наше гаранције нису преносиве.
ШТА ЈЕ ПОКРИВЕНО?
Ричвуд гарантује да ће током важећег гарантног периода ваш Ричвуд под бити без производних грешака.
У СЛУЧАЈУ НОРМАЛНЕ УПОТРЕБЕ И НЕГЕ:
а. Под се неће мрљати.
б. Површина пода се неће истрошити до декоративног слоја дизајна
ц. Под неће избледети од нормалне сунчеве светлости, било директно или индиректно
д. Спој пода ће остати чврст.
Важно је да пратите наша упутства за одржавање и инсталацију. Следећи услови се примењују на гаранцију и могу поништити гаранцију ако се не поштују исправно:
а. Подна облога се сме користити само у затвореном простору, у сувом, климатски контролисаном простору. Треба избегавати екстремне промене температуре јер могу довести до неприхватљивог ширења и скупљања.
б. Подна облога мора бити постављена у складу са упутствима која су дата уз производе.
ц. Под мора бити одржаван у складу са смерницама за негу и одржавање.
ИЗУЗЕЦИ ИЗ ГАРАНЦИЈЕ
а. Оштећења настала услед неправилне аклиматизације или инсталације. Инсталатер или власник је одговоран за проверу подобности подлоге.
б. Оштећења настала услед неправилног одржавања или неадекватне неге
ц. Незгоде, злоупотреба или погрешна употреба
д. Оштећења од излагања екстремној топлоти, сувоћи, засићености водом или мрљама
е. Реновирање или полирање (није од тврдог дрвета!)
ф. Варијације боје, нијансе или текстуре панела које сте купили у односу на оне приказане на узорцима или фотографијама
г. Било каква бука или проблем са звуком везан за под (нпр. шкрипање, шупљи звук итд.)
ф. Ограничена гаранција се не односи на лајсне.
Претходна листа је илустративна, али не искључује многе друге врсте проблема који нису узроковани производним дефектима.
ШТА ЋЕ РИЧВУД УРАДИТИ АКО ДОЂЕ ДО ПОТРАЖИВАЊА?
Било који захтев по било којој од горе наведених ограничених гаранција мора се поднети тако што ћете нас контактирати у року од 15 дана након што се утврди основ за захтев.
Такође је потребан доказ о производима за које се тражи да буду купљени (слике, узорци, информације о поруџбини итд.).
Ако Ричвуд прихвати рекламацију по било којој од горе наведених ограничених гаранција, анализираћемо проблем и пронаћи коначно решење са купцима у року од 5 радних дана. Можемо дати попуст или заменити производ итд...
