การรับประกันแบบจำกัดของพื้นลามิเนต RICHWOOD

การรับประกันทั้งหมดในคู่มือการรับประกันนี้มอบให้แก่ผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ของเรารายแรกเท่านั้น การรับประกันของเราไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้

อะไรบ้างที่ได้รับความคุ้มครอง?

ริชวูดรับประกันว่า ตลอดระยะเวลาการรับประกันที่กำหนด พื้นไม้ Richwood ของคุณจะปราศจากข้อบกพร่องจากการผลิต

ภายใต้การใช้งานและการดูแลรักษาตามปกติ:

ก. เดอะพื้นลามิเนตจะไม่ทำให้เกิดคราบเปื้อน

ข. พื้นผิวของพื้นจะไม่สึกกร่อนจนเห็นชั้นลวดลายตกแต่ง

ค. พื้นจะไม่ซีดจางจากแสงแดดปกติ ไม่ว่าจะเป็นแสงแดดโดยตรงหรือโดยอ้อม

d. รอยต่อของพื้นจะยังคงแน่นหนาดี

โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในการบำรุงรักษาและการติดตั้งของเราอย่างเคร่งครัด เงื่อนไขต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับการรับประกัน และอาจทำให้การรับประกันเป็นโมฆะหากไม่ปฏิบัติตามอย่างถูกต้อง:

ก. ต้องใช้พื้นปูนี้เฉพาะภายในอาคาร ในบริเวณที่แห้งและมีการควบคุมอุณหภูมิเท่านั้น ควรหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิอย่างรุนแรง เนื่องจากอาจทำให้เกิดการขยายตัวและการหดตัวที่ไม่สามารถยอมรับได้

ข. ต้องติดตั้งพื้นตามคำแนะนำที่ให้มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์

ค. พื้นต้องได้รับการดูแลรักษาตามแนวทางการดูแลรักษาที่กำหนดไว้

 ข้อยกเว้นการรับประกัน

ก. ความเสียหายจากการปรับพื้นผิวหรือการติดตั้งที่ไม่เหมาะสม ผู้ติดตั้งหรือเจ้าของมีหน้าที่ตรวจสอบความเหมาะสมของพื้นรองรับ

ข. ความเสียหายจากการบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสมหรือการดูแลที่ไม่เพียงพอ

ค. อุบัติเหตุ การล่วงละเมิด หรือการใช้ในทางที่ผิด

d. ความเสียหายจากการสัมผัสกับความร้อนจัด ความแห้งแล้ง การเปียกน้ำ หรือคราบสกปรก

e. การขัดเงาหรือตกแต่งใหม่ (ไม่ใช่ไม้เนื้อแข็ง!)

ฉ. สี เฉดสี หรือพื้นผิวของแผ่นวัสดุที่คุณซื้อแตกต่างจากตัวอย่างหรือรูปถ่ายที่แสดงไว้

g. เสียงรบกวนหรือปัญหาเสียงใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับพื้น (เช่น เสียงเอี๊ยดอ๊าด เสียงกลวง เป็นต้น)

h. การรับประกันแบบจำกัดนี้ไม่ครอบคลุมถึงชิ้นส่วนตกแต่ง (บัวเชิงผนัง)

รายการข้างต้นเป็นเพียงตัวอย่าง แต่ไม่ได้ครอบคลุมปัญหาทั้งหมดหลายประเภทที่ไม่ได้เกิดจากข้อบกพร่องในการผลิต

 ถ้าเกิดการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนขึ้น บริษัท RICHWOOD จะทำอย่างไร?

การเรียกร้องใดๆ ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันแบบจำกัดข้างต้น จะต้องแจ้งให้เราทราบภายใน 15 วันหลังจากตรวจพบสาเหตุของการเรียกร้อง

ต้องมีหลักฐานยืนยันสินค้าที่กล่าวอ้าง (รูปภาพ ตัวอย่าง ข้อมูลการสั่งซื้อ ฯลฯ) ด้วย

หาก Richwood ยอมรับการเรียกร้องภายใต้การรับประกันแบบจำกัดใดๆ ข้างต้น เราจะวิเคราะห์ปัญหาและหาทางออกสุดท้ายร่วมกับลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด5 วันทำการเราอาจให้ส่วนลดหรือเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ เป็นต้น...