אחריות מוגבלת לריצוף למינציה של RICHWOOD

כל האחריות במדריך אחריות זה ניתנת רק לרוכשים המקוריים של מוצרינו. האחריות שלנו אינה ניתנת להעברה.

מה מכוסה?

ריצ'ווד מתחייבת כי במשך תקופת האחריות הרלוונטית, ריצוף ריצ'ווד שלך יהיה נקי מפגמי ייצור.

 תחת שימוש וטיפול רגילים:

א. הריצוף לא יכתים.

ב. משטח הריצוף לא יתבל עד לשכבת העיצוב הדקורטיבית

ג. הריצוף לא ידהה מאור שמש רגיל, בין אם ישיר או עקיף

ד. חיבור הריצוף יישאר מאובטח.

חשוב שתעקבו אחר הוראות התחזוקה וההתקנה שלנו. התנאים הבאים חלים על האחריות ועשויים לבטל את האחריות אם לא יבוצעו כהלכה:

א. יש להשתמש בריצוף בתוך הבית בלבד, באזור יבש ובעל אקלים מבוקר. יש להימנע משינויי טמפרטורה קיצוניים, שכן הם עלולים להוביל להתפשטות והתכווצות בלתי סבירות.

ב. יש להתקין את הריצוף בהתאם להוראות המצורפות למוצרים.

ג. יש לתחזק את הריצוף בהתאם להנחיות הטיפול והתחזוקה.

 החרגות אחריות

א. נזק כתוצאה מהתקנה או התקנה לא נכונות. המתקין או הבעלים אחראים לוודא את התאמת תת-רצפת הקרקע.

ב. נזק כתוצאה מתחזוקה לא נכונה או טיפול לקוי

ג. שימוש לרעה או לא נכון בתאונות

ד. נזק כתוצאה מחשיפה לחום קיצוני, יובש, רוויון מים או כתמים

ה. ליטוש או ליטוש (זה לא עץ קשה!)

ו. שינויים בצבע, גוון או מרקם של הפאנלים שרכשתם מאלה המוצגים בדוגמאות או בתמונות

ז. כל בעיית רעש או קול הקשורה לרצפה (לדוגמה: חריקה, צליל חלול וכו')

ו. האחריות המוגבלת אינה חלה על עיצובים.

הרשימה הקודמת היא להמחשה בלבד, אך אינה בלעדית סוגים רבים אחרים של בעיות שאינן נגרמות מפגמי ייצור.

 מה תעשה ריצ'ווד אם תתקבל תביעה?

כל תביעה במסגרת כל אחת מהאחריות המוגבלת לעיל חייבת להיעשות על ידי פנייה אלינו תוך 15 יום ממועד גילוי הבסיס לתביעה.

נדרשת גם הוכחה למוצרים המוגשים לכאורה (תמונות, דוגמיות, פרטי הזמנה וכו').

אם ריצ'ווד תקבל תביעה במסגרת אחת מהאחריות המוגבלת לעיל, ננתח את הבעיה ונגיע לפתרון סופי עם הלקוחות תוך 5 ימי עסקים. אנו עשויים להעניק הנחה או להחליף מוצר וכו'...