리치우드 라미네이트 바닥재 제한 보증

본 보증 안내서에 명시된 모든 보증은 당사 제품의 최초 구매자에게만 적용됩니다. 당사의 보증은 양도할 수 없습니다.

보장 범위는 무엇인가요?

리치우드는 해당 보증 기간 동안 리치우드 바닥재에 제조상의 결함이 없음을 보증합니다.

 정상적인 사용 및 관리 조건 하에서:

a. 바닥재는 얼룩이 지지 않습니다.

b. 바닥 표면이 마모되어 장식 디자인 층이 드러나지 않습니다.

c. 바닥재는 직사광선이든 간접광선이든 일반적인 햇빛에 노출되어도 색이 바래지 않습니다.

d. 바닥재 이음매는 단단하게 고정될 것입니다.

당사의 유지보수 및 설치 지침을 준수하는 것이 중요합니다. 다음 조건은 보증에 적용되며, 이를 제대로 준수하지 않을 경우 보증이 무효화될 수 있습니다.

a. 바닥재는 건조하고 온도 및 습도가 조절되는 실내에서만 사용해야 합니다. 급격한 온도 변화는 허용할 수 없는 팽창 및 수축을 초래할 수 있으므로 피해야 합니다.

b. 바닥재는 제품과 함께 제공된 설치 설명서에 따라 설치해야 합니다.

c. 바닥재는 관리 및 유지 보수 지침에 따라 유지 보수해야 합니다.

 보증 제외 사항

a. 부적절한 시공 또는 설치로 인한 손상. 설치자 또는 소유자는 하부 바닥의 적합성을 확인해야 할 책임이 있습니다.

b. 부적절한 유지보수 또는 부실한 관리로 인한 손상

c. 사고, 남용 또는 오용

d. 극심한 열, 건조, 수분 포화 또는 얼룩에 노출되어 발생한 손상

e. 마감 또는 광택 작업 (원목이 아니니까요!)

f. 구매하신 패널의 색상, 명암 또는 질감이 샘플이나 사진에 나타난 것과 다른 경우

g. 바닥과 관련된 소음 또는 소리 문제 (예: 삐걱거리는 소리, 속이 빈 소리 등)

f. 제한적 보증은 몰딩에는 적용되지 않습니다.

위의 목록은 예시적인 것이며, 제조 결함으로 인한 것이 아닌 다른 여러 유형의 문제를 배제하는 것은 아닙니다.

 만약 소송이 진행된다면 리치우드는 어떻게 할까요?

위의 제한적 보증에 따른 모든 청구는 청구 사유가 확인된 후 15일 이내에 당사에 연락하여 제기해야 합니다.

청구하신 제품에 대한 증빙 자료(사진, 샘플, 주문 정보 등)도 필요합니다.

리치우드가 위의 제한적 보증 조항에 따라 클레임을 수락하는 경우, 당사는 5영업일 이내에 문제를 분석하고 고객과 최종 해결책을 협의할 것입니다. 할인 또는 제품 교체 등의 조치가 포함될 수 있습니다.