GARANTIA LIMITADA DE PISOS LAMINADOS RICHWOOD
Todas as garantias neste Guia de Garantia são válidas apenas para os compradores originais dos nossos produtos. Nossas garantias não são transferíveis.
O QUE ESTÁ COBERTO?
Richwoodgarante que, durante o período de garantia aplicável, seu piso Richwood estará livre de defeitos de fabricação.
EM CONDIÇÕES NORMAIS DE USO E CUIDADOS:
a. Opiso laminadoNão mancha.
b. A superfície do piso não se desgastará até atingir a camada decorativa.
c. O piso não desbotará com a exposição normal à luz solar, seja direta ou indireta.
d. A junta do piso permanecerá segura.
É importante que você siga nossas instruções de manutenção e instalação. As seguintes condições se aplicam à garantia e podem anulá-la caso não sejam seguidas corretamente:
a. O piso deve ser usado somente em ambientes internos, secos e com temperatura controlada. Mudanças extremas de temperatura devem ser evitadas, pois podem causar expansão e contração inaceitáveis.
b. O piso deve ser instalado de acordo com as instruções fornecidas juntamente com os produtos.
c. O piso deve ser mantido de acordo com as diretrizes de cuidado e manutenção.
EXCLUSÕES DA GARANTIA
a. Danos decorrentes de aclimatação ou instalação inadequadas. O instalador ou proprietário é responsável por verificar a adequação do contrapiso.
b. Danos causados por manutenção inadequada ou cuidados insuficientes
c. Acidentes, abuso ou uso indevido
d. Danos causados pela exposição a calor extremo, secura, saturação de água ou manchas.
e. Repintura ou polimento (Não é madeira maciça!)
f. Variações de cor, tonalidade ou textura dos painéis que você comprou em relação aos mostrados nas amostras ou fotografias.
g. Qualquer ruído ou problema sonoro relacionado ao piso (ex: rangidos, som oco, etc.)
h. A garantia limitada não se aplica às molduras.
A lista anterior é ilustrativa, mas não exclui muitos outros tipos de problemas não causados por defeitos de fabricação.
O QUE A RICHWOOD FARÁ SE A REIVINDICAÇÃO SE CONCRETIZAR?
Qualquer reclamação ao abrigo das garantias limitadas acima mencionadas deve ser feita contactando-nos no prazo de 15 dias após a deteção do motivo da reclamação.
É necessário também apresentar comprovativo dos produtos alegados (fotografias, amostras, informações sobre a encomenda, etc.).
Se a Richwood aceitar uma reclamação ao abrigo de qualquer uma das garantias limitadas acima mencionadas, analisaremos o problema e encontraremos uma solução final com os clientes dentro de [inserir prazo aqui].5 dias úteisPodemos oferecer desconto ou substituir o produto, etc…
GARANTIA LIMITADA DE PISOS LAMINADOS RICHWOOD
Todas as garantias neste Guia de Garantia são válidas apenas para os compradores originais dos nossos produtos. Nossas garantias não são transferíveis.
O QUE ESTÁ COBERTO?
A Richwood garante que, durante o período de garantia aplicável, seu piso Richwood estará livre de defeitos de fabricação.
EM CONDIÇÕES NORMAIS DE USO E CUIDADOS:
a. O piso não mancha.
b. A superfície do piso não se desgastará até atingir a camada decorativa.
c. O piso não desbotará com a exposição normal à luz solar, seja direta ou indireta.
d. A junta do piso permanecerá segura.
É importante que você siga nossas instruções de manutenção e instalação. As seguintes condições se aplicam à garantia e podem anulá-la caso não sejam seguidas corretamente:
a. O piso deve ser usado somente em ambientes internos, secos e com temperatura controlada. Mudanças extremas de temperatura devem ser evitadas, pois podem causar expansão e contração inaceitáveis.
b. O piso deve ser instalado de acordo com as instruções fornecidas juntamente com os produtos.
c. O piso deve ser mantido de acordo com as diretrizes de cuidado e manutenção.
EXCLUSÕES DA GARANTIA
a. Danos decorrentes de aclimatação ou instalação inadequadas. O instalador ou proprietário é responsável por verificar a adequação do contrapiso.
b. Danos causados por manutenção inadequada ou cuidados insuficientes
c. Acidentes, abuso ou uso indevido
d. Danos causados pela exposição a calor extremo, secura, saturação de água ou manchas.
e. Repintura ou polimento (Não é madeira maciça!)
f. Variações de cor, tonalidade ou textura dos painéis que você comprou em relação aos mostrados nas amostras ou fotografias.
g. Qualquer ruído ou problema sonoro relacionado ao piso (ex: rangidos, som oco, etc.)
f. A garantia limitada não se aplica às molduras.
A lista anterior é ilustrativa, mas não exclui muitos outros tipos de problemas não causados por defeitos de fabricação.
O QUE A RICHWOOD FARÁ SE A REIVINDICAÇÃO SE CONCRETIZAR?
Qualquer reclamação ao abrigo das garantias limitadas acima mencionadas deve ser feita contactando-nos no prazo de 15 dias após a deteção do motivo da reclamação.
É necessário também apresentar comprovativo dos produtos alegados (fotografias, amostras, informações sobre a encomenda, etc.).
Se a Richwood aceitar uma reclamação ao abrigo de qualquer uma das garantias limitadas acima mencionadas, analisaremos o problema e encontraremos uma solução final com os clientes no prazo de 5 dias úteis. Poderemos conceder um desconto ou substituir o produto, etc.
