रिचवुड लैमिनेट फ्लोरिंग की सीमित वारंटी
इस वारंटी गाइड में दी गई सभी वारंटियाँ केवल हमारे उत्पादों के मूल खरीदारों को ही दी जाती हैं। हमारी वारंटियाँ हस्तांतरणीय नहीं हैं।
इसमें क्या-क्या शामिल है?
रिचवुडयह गारंटी देता है कि लागू वारंटी अवधि के दौरान, आपका रिचवुड फ़्लोरिंग विनिर्माण दोषों से मुक्त होगा।
सामान्य उपयोग और देखभाल के तहत:
ए.लैमिनेट किया गया फ़र्शदाग नहीं लगेंगे।
b. फर्श की सतह घिसकर सजावटी डिज़ाइन की परत तक नहीं पहुंचेगी।
(c) फर्श सीधी या अप्रत्यक्ष धूप से खराब नहीं होगा।
d. फर्श का जोड़ सुरक्षित रहेगा।
यह महत्वपूर्ण है कि आप हमारे रखरखाव और स्थापना निर्देशों का पालन करें। वारंटी पर निम्नलिखित शर्तें लागू होती हैं और यदि इनका सही ढंग से पालन नहीं किया जाता है तो वारंटी रद्द हो सकती है:
क. इस फर्श का उपयोग केवल घर के अंदर, सूखे और नियंत्रित तापमान वाले स्थान पर ही किया जाना चाहिए। तापमान में अत्यधिक परिवर्तन से बचना चाहिए, क्योंकि इससे फर्श में अस्वीकार्य विस्तार और संकुचन हो सकता है।
बी. फर्श को उत्पाद के साथ दिए गए निर्देशों के अनुसार ही स्थापित किया जाना चाहिए।
सी. फर्श की देखभाल और रखरखाव संबंधी दिशा-निर्देशों के अनुसार की जानी चाहिए।
वारंटी अपवाद
क. अनुचित समायोजन या स्थापना से होने वाली क्षति। स्थापितकर्ता या मालिक की जिम्मेदारी है कि वह फर्श के नीचे की सतह की उपयुक्तता की पुष्टि करे।
b. अनुचित रखरखाव या अपर्याप्त देखभाल से होने वाली क्षति
ग. दुर्घटनाएँ, दुर्व्यवहार या दुरुपयोग
d. अत्यधिक गर्मी, सूखापन, जल संतृप्ति या दाग-धब्बों के संपर्क में आने से होने वाली क्षति
ई. सतह को फिर से चिकना करना या पॉलिश करना (यह कठोर लकड़ी नहीं है!)
f. खरीदे गए पैनलों के रंग, शेड या बनावट में नमूनों या तस्वीरों में दिखाए गए पैनलों से भिन्नता होना।
जी. फर्श से संबंधित कोई भी शोर या ध्वनि संबंधी समस्या (उदाहरण: चरमराहट, खोखली आवाज आदि)
एच. सीमित वारंटी मोल्डिंग पर लागू नहीं होती है।
उपरोक्त सूची केवल उदाहरण के तौर पर दी गई है, लेकिन इसमें विनिर्माण दोषों के कारण न होने वाली कई अन्य प्रकार की समस्याएं भी शामिल हैं।
अगर दावा सच साबित होता है तो रिचवुड क्या करेगा?
उपरोक्त सीमित वारंटियों के अंतर्गत कोई भी दावा, दावे का आधार पता चलने के 15 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करके किया जाना चाहिए।
दावा किए गए उत्पादों के प्रमाण (चित्र, नमूने, ऑर्डर की जानकारी आदि) भी आवश्यक हैं।
यदि रिचवुड ऊपर दी गई सीमित वारंटियों में से किसी के तहत दावा स्वीकार करता है, तो हम समस्या का विश्लेषण करेंगे और ग्राहकों के साथ मिलकर अंतिम समाधान निकालेंगे।5 कार्य दिवसहम छूट दे सकते हैं या उत्पाद बदल सकते हैं, इत्यादि...
रिचवुड लैमिनेट फ्लोरिंग की सीमित वारंटी
इस वारंटी गाइड में दी गई सभी वारंटियाँ केवल हमारे उत्पादों के मूल खरीदारों को ही दी जाती हैं। हमारी वारंटियाँ हस्तांतरणीय नहीं हैं।
इसमें क्या-क्या शामिल है?
रिचवुड यह गारंटी देता है कि लागू वारंटी अवधि के दौरान, आपके रिचवुड फ़्लोरिंग में कोई विनिर्माण दोष नहीं होगा।
सामान्य उपयोग और देखभाल के तहत:
ए. फर्श पर दाग नहीं लगेंगे।
b. फर्श की सतह घिसकर सजावटी डिज़ाइन की परत तक नहीं पहुंचेगी।
(c) फर्श सीधी या अप्रत्यक्ष धूप से खराब नहीं होगा।
d. फर्श का जोड़ सुरक्षित रहेगा।
यह महत्वपूर्ण है कि आप हमारे रखरखाव और स्थापना निर्देशों का पालन करें। वारंटी पर निम्नलिखित शर्तें लागू होती हैं और यदि इनका सही ढंग से पालन नहीं किया जाता है तो वारंटी रद्द हो सकती है:
क. इस फर्श का उपयोग केवल घर के अंदर, सूखे और नियंत्रित तापमान वाले स्थान पर ही किया जाना चाहिए। तापमान में अत्यधिक परिवर्तन से बचना चाहिए, क्योंकि इससे फर्श में अस्वीकार्य विस्तार और संकुचन हो सकता है।
बी. फर्श को उत्पाद के साथ दिए गए निर्देशों के अनुसार ही स्थापित किया जाना चाहिए।
सी. फर्श की देखभाल और रखरखाव संबंधी दिशा-निर्देशों के अनुसार की जानी चाहिए।
वारंटी अपवाद
क. अनुचित समायोजन या स्थापना से होने वाली क्षति। स्थापितकर्ता या मालिक की जिम्मेदारी है कि वह फर्श के नीचे की सतह की उपयुक्तता की पुष्टि करे।
b. अनुचित रखरखाव या अपर्याप्त देखभाल से होने वाली क्षति
ग. दुर्घटनाएँ, दुर्व्यवहार या दुरुपयोग
d. अत्यधिक गर्मी, सूखापन, जल संतृप्ति या दाग-धब्बों के संपर्क में आने से होने वाली क्षति
ई. सतह को फिर से चिकना करना या पॉलिश करना (यह कठोर लकड़ी नहीं है!)
f. खरीदे गए पैनलों के रंग, शेड या बनावट में नमूनों या तस्वीरों में दिखाए गए पैनलों से भिन्नता होना।
जी. फर्श से संबंधित कोई भी शोर या ध्वनि संबंधी समस्या (उदाहरण: चरमराहट, खोखली आवाज आदि)
एफ. सीमित वारंटी मोल्डिंग पर लागू नहीं होती है।
उपरोक्त सूची केवल उदाहरण के तौर पर दी गई है, लेकिन इसमें विनिर्माण दोषों के कारण न होने वाली कई अन्य प्रकार की समस्याएं भी शामिल हैं।
अगर दावा सच साबित होता है तो रिचवुड क्या करेगा?
उपरोक्त सीमित वारंटियों के अंतर्गत कोई भी दावा, दावे का आधार पता चलने के 15 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करके किया जाना चाहिए।
दावा किए गए उत्पादों के प्रमाण (चित्र, नमूने, ऑर्डर की जानकारी आदि) भी आवश्यक हैं।
यदि रिचवुड ऊपर दी गई सीमित वारंटी के तहत किसी दावे को स्वीकार करता है, तो हम समस्या का विश्लेषण करेंगे और 5 कार्य दिवसों के भीतर ग्राहकों के साथ मिलकर अंतिम समाधान निकालेंगे। हम छूट दे सकते हैं या उत्पाद बदल सकते हैं, इत्यादि।
